Termos de Uso

 

Para te ajudar nas compras em nosso site e esclarecer dúvidas importantes sobre como proceder, criamos este documento.

Aqui você vai encontrar as normas que regem a utilização desta página, a disponibilizamos com a intenção de solucionar questões e facilitar sua compra. 

Em caso de maiores dúvidas e/ou reclamações, entre em contato pelo email: pedraonze@pedraonze.com.br

 

PRODUTOS

Na nossa loja, você encontra produtos e artigos ligados ao trabalho de Chinaina.

 

Os produtos disponibilizados na nossa loja podem não ser encontrados em lojas físicas, mesmo as que são parceiras.

Os valores dos produtos encontrados aqui, podem ser diferentes dos valores dos mesmos vendidos em lojas físicas.

 

VALORES E PREÇOS

Os preços dos produtos expostos em nossa loja, poderão ser modificados sem aviso prévio. Os mesmos produtos, estarão disponíveis enquanto durar o estoque, verifique se a peça está disponível antes de finalizar sua compra.

No ato da compra, você receberá uma confirmação, porém antes da aceitação do seu pedido, a verificação de informações pode ser necessária.

 

COMPRA

Para fazer sua primeira compra, será necessário um cadastro para obter seu login. Apenas seus dados cadastrais serão armazenados no sistema da loja. O pagamento será efetuado via PagSeguro.

Os dados fornecidos pelos clientes no ato do cadastro, deverão ser verdadeiros e atualizados.

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ENVIO E ENTREGA

Certifique-se de que seu endereço e dados estão corretos no cadastro, pois usaremos estas informações para enviar seus produtos. Caso estas informações estejam erradas, possivelmente ocorrerá atraso na entrega de seu pedido, uma vez que teremos de contatá-lo para atualizar suas informações e reenviar a encomenda.

Os envios podem sofrer atraso devido a fechamento de agências dos Correios por conta da pandemia. 

 

PRAZOS

Até 30 dias para envio. 

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TROCA E DEVOLUÇÃO

Arcaremos com custos de envio de produtos em casos de defeitos ou erros que competem a nossa equipe, em outros casos estes custos serão cobertos pelo cliente.

Apenas produtos em bom estado serão trocados, de preferência na mesma caixa em que foi enviado.

O prazo para efetuar a troca ou devolução é de até 7 dias após o recebimento do produto.

Para começar um processo de troca ou devolução, entre em contato pelo email pedraonze@pedraonze.com.br (com a palavra TROCA no assunto do email).

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PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo exibido neste site, é protegido pela Lei de Direitos Autorais, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, cópias, distribuições ou quaisquer outros tipos de utilização, seja ou não para fins comerciais, sem o consentimento formal da Pedra Onze Ltda